Lompat ke konten
Masuk

Syarat & ketentuan

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2026

Pemesanan

  • Pemesanan hanya bisa dilakukan oleh akun yang nomor WhatsApp-nya sudah terverifikasi.
  • Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat. Perubahan harga setelahnya tidak memengaruhi pesanan yang sudah terbit.
  • Stok produk ready stock dikurangi saat pesanan dibuat, bukan saat dibayar, sehingga barang tidak terjual dua kali.

Pembayaran

  • Produk ready stock dibayar penuh di muka beserta ongkos kirim.
  • Mesin pre-order dan CNC custom dibayar bertahap: uang muka 75% untuk memulai produksi, sisanya ditagih setelah mesin selesai dan foto barang jadi kami kirimkan.
  • Pembayaran diproses Mayar. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktunya dibatalkan otomatis dan stoknya dilepas kembali.

Pembatalan

  • Anda dapat membatalkan pesanan sendiri selama statusnya masih menunggu pembayaran.
  • Setelah uang muka diterima dan produksi dimulai, pembatalan tidak dapat dilakukan sepihak karena material sudah dipesan dan pengerjaan sudah berjalan. Kendala apa pun setelah tahap ini dibicarakan langsung dengan tim kami.

Pengiriman & pemasangan

  • Ongkos kirim produk ready stock dihitung otomatis berdasarkan berat dan alamat tujuan.
  • Biaya pengiriman mesin tidak dihitung otomatis. Nilainya disepakati bersama setelah uang muka diterima, menyesuaikan jarak, dimensi, dan akses lokasi.
  • Estimasi waktu produksi bersifat perkiraan dan dapat bergeser bila ada kendala ketersediaan komponen. Perubahan akan kami kabari lewat WhatsApp.

Garansi

  • Setiap mesin bergaransi 3 bulan sejak pesanan diselesaikan, mencakup kerusakan komponen dalam pemakaian normal.
  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan pengoperasian, kelalaian perawatan, modifikasi di luar tim kami, dan komponen habis pakai.
  • Status garansi dapat diperiksa kapan saja di halaman Cek garansi.

Surat penawaran

  • Surat penawaran untuk CNC custom berlaku sesuai tanggal yang tercantum di dalamnya. Setelah lewat, penawaran perlu diterbitkan ulang.
  • Menyetujui penawaran berarti pesanan terbit dan tagihan uang muka dibuat.