Kebijakan privasi

Data yang kami kumpulkan

• Data akun — nama, nomor WhatsApp, dan email bila Anda mengisinya.
• Data pengiriman — alamat, nama penerima, dan nomor telepon penerima.
• Data pesanan — produk yang dipesan, nilai transaksi, dan riwayat pembayaran.

Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, maupun kredensial perbankan Anda.

Penggunaan nomor WhatsApp

Nomor WhatsApp Anda dipakai untuk tiga hal: mengirim kode verifikasi saat mendaftar atau mereset password, mengabari perubahan status pesanan, dan menghubungi Anda terkait permintaan custom yang Anda ajukan. Kami tidak mengirimkan promosi ke nomor Anda tanpa persetujuan terpisah.

Pihak ketiga

• Mayar — memproses pembayaran. Data pembayaran Anda diserahkan langsung ke Mayar dan tidak melewati penyimpanan kami.
• Penyedia tarif pengiriman — kode pos asal dan tujuan beserta berat paket dikirim untuk menghitung ongkir.
• Penyedia gateway WhatsApp — meneruskan pesan verifikasi dan pemberitahuan pesanan.

Penyimpanan data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan garansi, pembukuan, dan kewajiban pajak. Akun yang Anda minta dihapus akan dinonaktifkan, namun catatan transaksinya tetap kami simpan sebagai bukti pembukuan.

Hak Anda

Anda dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami. Perubahan nama dan email bisa Anda lakukan sendiri di halaman profil.

Menghubungi kami

Pertanyaan mengenai kebijakan ini bisa disampaikan lewat WhatsApp customer service kami.